1 Allmänt

1.1 Dessa allmänna villkor gäller för grill-pellets.se produkter, om annat inte särskilt överenskommits skriftligt mellan kunden och grill-pellets.se.

1.2 Vid försäljning till konsument tillämpar grill-pellets.se de tvingande regler som följer av tillämplig lagstiftning. Mer information om Distans- och hemförsäljningslagen och Konsumentköplagen finns här.

1.3 Köparen måste vara myndig eller inneha målsmans tillstånd

2 Beställning

Beställning av Grill-pellets.se produkter sker via www.grill-pellets.se. För att en beställning skall vara bindande för grill-pellets.se, måste beställningen skriftligen bekräftas av grill-pellets.se före genomförd leverans. Detta innebär bland annat att om produkt i grill-pellets.se sortiment utgått eller av annan anledning inte finns att tillgå med iakttagande av rimliga ansträngningar, är grill-pellets.se ej skyldig att tillhandahålla sådan produkt oaktat att kunden beställt densamma enligt ovan.

3 Leverans och frakt

Leveransdagen är den dag då produkten lämnas ut ifrån grill-pellets.se lager. Vid leverans fritt kunden är leveransdagen den dag då produkten framkommer till kunden. Avhämtar eller mottager kunden inte produkten på avtalad tid, är leveransdagen den dag då produkten fanns tillgänglig för avhämtning hos grill-pellets.se. Risken för produkten övergår på kunden vid mottagandet av produkten.

grill-pellets.se ombesörjer på begäran för kundens räkning transport inklusive transportförsäkring och väljer lämpligast transportsätt efter överenskommelse med kunden. Om grill-pellets.se ombesörjer transport skall kunden ersätta grill-pellets.se utgifter i samband med transporten om annat inte överenskommits.

I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur) samt hanteringsavgift på 290 kronor.

Blir din produkt/försändelse skadad i transporten ber vi dig att anmäla händelsen till Kundservice via telefon 0735-179312 eller order@grill-pellets.se . Dolda transportskador ber vi dig anmäla inom 7 dagar från mottagandet. Synliga transportskador rekommenderar vi dig att anmäla så snart som möjligt från mottagandet. Föreligger speciella omständigheter kan det anmälas senare. Underlåtelse att följa dessa riktlinjer kan resultera i att kostnaden för produkten inte ersätts av grill-pellets.se.

4 Leveransförsening

Kunden får genom skriftligt meddelande till grill-pellets.se häva avtalet såvitt avser försenade produkter om leverans-försening som beror på grill-pellets.se eller något förhållande på hans sida pågår mer än 60 dagar. grill-pellets.se åtar sig att återbetala förskottsbetalat belopp inom 20 arbetsdagar.

5 Pris och betalning

På grill-pellets.se hemsida förekommande priser och avgifter är inklusive mervärdeskatt och andra skatter och pålagor samt exklusive eventuella frakt- eller portokostnader vilka utgår enligt grill-pellets.se gällande prislista på leveransdagen. grill-pellets.se levererar endast inom Sverige och samtliga produkter säljs med 25% moms.

Grill-pellets.se förbehåller sig rätten att när som helst innan Leveransdagen justera angivna priser, under förutsättning att kunden därvid meddelas. Kunden äger då skriftligen häva köpet i enlighet med punkten 8 nedan.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, feltryck och prisjusteringar där prissättningen är orimligt låg, i dessa fall förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa

6 Dröjsmål med betalning

Betalar inte kunden i rätt tid har grill-pellets.se rätt att erhålla dröjsmålsränta enligt lag och i förekommande fall hålla på leverans eller del därav.

Är kunden i dröjsmål med betalning mer än 30 dagar efter det grill-pellets.se anmodat kunden att betala förfallet belopp, får grill-pellets.se genom skriftligt meddelande till kunden häva avtalet helt eller delvis.

7 Ägarförbehåll

Produkterna förblir grill-pellets.se egendom till dess de till fullo betalats.

Till dess äganderätten övergått till kunden, förbinder sig kunden att väl vårda produkterna och att inte utan grill-pellets.se skriftliga medgivande vidtaga ändringar i dessa.

8 Ångerrätt

Som kund hos oss har du rätt att ångra ditt köp om du meddelar detta till oss inom 60 dagar från den dagen du mottog produkten. Snabbaste vägen för ångerköp är att använda vårt kontaktformulär. Du kan inte ångra köpet på delar av en order.

10 Reklamation

Kund som önskar reklamera fel i beställd vara ska inom tre år men alltid så snart som möjligt efter att felet upptäckts kontakta grill-pellets.se via kundservice på telefon 0735-179312  eller via email till order@grill-pellets.se.se .

Om Grill-pellets.se konstaterat att det är fråga om en felaktig vara, och att felet inte beror på någon omständighet på Kundens sida, ska grill-pellets.se på egen bekostnad avhjälpa felet i varan, eller ersätta varan med en ny vara. grill-pellets.se står för returfrakten vid giltiga reklamationer.

12 Personanpassning och profilering

Genom att acceptera försäljningsvillkoren och bli kund hos grill-pellets.se, godkänner du att vi personanpassar innehållet på webbsidan baserat på ditt rörelsemönster och historik, samt att informationen används för att du ska ta emot relevant marknadsföring på externa sidor.

Detta gör vi bland annat genom att analysera information om hur du använder webbsidan, vilka produkter du kollar på, vad du har köpt och vad du är intresserad av.

13 Ansvarsbegränsning

13.1 Skulle skadeståndsansvar eller ersättningsskyldighet uppstå för grill-pellets.se enligt förevarande allmänna villkor skall, såvida inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, ansvaret vara begränsat till ett sammanlagt belopp motsvarande köpeskillingen för den eller de produkter varpå skadeståndsskyldigheten grundar sig.

Grill-pellets.se ansvar omfattar endast direkta förluster. Grill-pellets.se ansvar omfattar således inte indirekta förluster, såsom förlust i näringsverksamhet eller kundens förlust av data, och ej heller skador som grill-pellets.se inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid avtalets träffande och vars följder han inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit.

Grill-pellets.se.se kan inte hållas ansvariga vid förlust av lagrad information eller programvara. Det är kundens skyldighet att ta erforderlig backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning sker.

Skulle grill-pellets.se vara förhindrad att leverera eller företa omleverans alternativt om en sådan leveransplikt blir orimligt betungande som följd av arbetskonflikt eller andra omständigheter som parterna inte kan råda över så som brand, krig, mobilisering eller oväntade militära inkallningar av motsvarande proportioner, rekvisitioner, beslag, valutarestriktioner, uppror och upplopp, transporthinder, varubrist, brist på bränsle, samt förseningar av leveranser från underleverantörer eller producenter som följd av liknande omständigheter som tas upp i denna punkt, är grill-pellets.se fri från allt ansvar med undantag av reklamationer och kreditering av saknade produkter.

14 Överlåtelse av avtalet

Grill-pellets.se får utan kundens medgivande överlåta rätten att mottaga betalning enligt förevarande allmänna villkor. Förevarande allmänna villkor får i övrigt inte överlåtas utan andra partens samtycke.

15 Personuppgifter

Om du kontaktar grill-pellets.se.se via e-post lagras ditt e-post-ärende och kontaktinformation hos oss. Kontaktar du grill-pellets.se.se via telefon lagras ditt telefonnummer hos oss. Denna information är nödvändig för att vi ska kunna genomföra din förfrågan och ha möjlighet att kontakta dig om det skulle vara nödvändigt med uppföljning.

18 Förändring av försäljningsvillkor

Grill-pellets.se förbehåller sig rätten att ändra i nuvarande försäljningsvillkor.